"Assurer en permanence et à distance la sécurité des sites, finalité logique de toutes les installations de sécurité, telle est notre vocation".
La société CI2T, créée depuis 1988, dont la compétence est la télésurveillance et la gestion d’astreinte téléphonique, a des clients sur l’ensemble de l’hexagone : sa couverture est nationale.
NOTRE METIER
Télésurveillance réalisée par une équipe de professionnels parfaitement formés aux matériels de gestion des alarmes,
Télé vidéosurveillance dans le cadre de levée de doute vidéo nous autorisant à alerter les forces de l’ordre en cas de constat d’effraction,
Gestion d’astreinte téléphonique pour le compte d’entreprises dont la nécessité est l’accueil téléphonique de leurs clients en temps réel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
NOTRE SECTEUR GEOGRAPHIQUE
Couverture nationale
NOS CLIENTS
La distribution et la grande distribution
Les Centres commerciaux
Le tertiaire et l’industrie
Les administrations
Les particuliers
NOS MOYENS
Moyens humains :
une équipe de centralistes spécifiquement formée aux métiers de la sécurité, à la gestion du stress et à l’utilisation de logiciels et autres outils de traitement des alarmes,
1 Responsable Technique, 5 Télé sécuristes,
la formation : omniprésente afin de faire évoluer l’équipe de centralistes au gré des innovations en matière des différents produits de gestion des alarmes,
une prestation 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,
un encadrement ayant de nombreuses années d’expérience dans les métiers de la sécurité des biens et des personnes qui a su acquérir avec le temps la confiance des autorités officielles de la région dans le domaine de la sécurité.
Moyens techniques :
Contrôle d’accès au PC piloté par vidéo,
SAS d'entrée sécurisé : entrée et sortie blindées,
Système de gestion informatique des informations d’alarmes multipostes,
Véhicules de rondes et d’intervention sur alarme.
Equipements spécifiques :
Frontaux de réception,
Une baie SECURIX multi protocole,
Une baie D.S.C. audio + vidéo (SIA – Contact ID),
Logiciel de gestion informatique (traitement des alarmes) : HORUS
Logiciel de Télé vidéo Surveillance,
Onduleurs, batteries de secours, groupe électrogène, centrale incendie.
système radio permettant une liaison permanente entre nos équipes d’intervention et notre Station Centrale de Télésurveillance,
NOTRE POLITIQUE
D’une façon générale, nous mettons l’accent sur les services qualitatifs dans le domaine de l'accueil, de la gestion de trafic ou gestion de file d’attente,
afin d’optimiser les délais de traitement des informations d’alarmes réceptionnées par notre Station Centrale Opérationnelle : l’objectif étant un délai de traitement immédiat.
LES ETAPES SUCCESSIVES DU PROCESSUS DE TELESURVEILLANCE
DETECTION D'UNE ANOMALIE
par votre système d'alarme ENVOI D'UNE INFORMATION D'ALARME
vers notre station centrale ANALYSE ET TRAITEMENT
du message par nos opérateurs
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 APPLICATION DE VOS CONSIGNES
Appel d'un de vos responsables
Levée de doute vidéo
Intervention physique sur site
1 - Transmission à notre station centrale de télésurveillance de toutes les anomalies (coupure de ligne téléphonique, alarme intrusion, coupure secteur, ...) détectées par votre système de protection installé dans vos locaux. Tout cela dans des conditions maximales de sécurité et de confidentialité.
2 - "Levée de doute" téléphonique immédiate en fonction de consignes préétablies d'un commun accord avec le client (mot de passe, code d’urgence entre le PC sécurité et le client télésurveillé).
3 - "Levée de doute" par moyens humains.
L'intervention sur alarme étant le prolongement naturel de la télésurveillance, l'opérateur envoie sur le site en alarme un intervenant selon les consignes établies avec le client : nous avons un réseau d'intervenants véhiculés et reliés par liaison radio au centre de télésurveillance (afin de minimiser les délais d’intervention).
